Preguntas

¿Cómo podemos ayudarte? Las respuestas a muchas de las preguntas más frecuentes se encuentran a continuación.

Pagos

¿Cuál es la manera más fácil de realizar los pagos de mi préstamo automotor?

Si tienes una cuenta de cheques o de ahorro, la manera más fácil de realizar los pagos de tu préstamo automotor de Oportun a tiempo es a través de los pagos automáticos. Puedes configurar los pagos automáticos llamando al 855-754-5491. Solo debes tener a mano el número de tu cuenta bancaria o cooperativa de crédito, y el número de ruta.

Pagos, Préstamos automotores

¿Qué sucede si no puedo realizar el pago de mi préstamo automotor?

Comprendemos que a veces suceden cosas inesperadas. Infórmanos de inmediato si crees que no podrás realizar el pago de tu préstamo automotor. Llámanos al 855-754-5491 e intentaremos encontrar una solucion.

Nosotros reportamos tu cuenta a las agencias de crédito nacionales; así es como te ayudamos a establecer una historia de crédito. Cuando no realizas un pago del préstamo, lo informamos a las agencias, lo cual podría dañar tu puntaje de crédito. Realizar al menos los pagos mínimos a tiempo es uno de los factores más importantes para el cálculo de tu puntaje de crédito.

Pagos, Préstamos automotores

¿Cuál es la forma más fácil de hacer los pagos de mis préstamos personales o de automóvil?

Si tienes cuenta de cheques o de ahorros, la manera más fácil de hacer los pagos de tu préstamo personal es con pago automático. Ingresa a tu cuenta, visita un localidad, o llámanos al 866-488-6090 para inscribirte en Pago Automático. Ten a la mano el número de ruta (routing number) y el número de cuenta de tu banco.

Pagos, Préstamos personales

¿Cómo puedo hacer un pago de mi préstamo personal en línea?

Hay tres fáciles formas de hacer tu pago en línea:

  • Con tu cuenta de Oportun: Ingresa para hacer un pago una sola vez, o programa Pago Automático; vas a necesitar tu número de cuenta y el número de ruta de tu cuenta bancaria
  • Con tu tarjeta de débito: También puedes hacer un pago usando tu tarjeta de débito
  • Con pago de facturas: O usa el pago de facturas a través de tu banco; no cobramos ningún cargo si prefieres usar el sistema de pago de facturas de tu banco
Pagos, Préstamos personales

¿Cuándo se actualizará mi crédito disponible después de hacer un pago?

Tan pronto podamos. Por lo general, se toma de 3 a 5 días hábiles después de recibir tu pago.

Pagos, Tarjetas de crédito

¿Cómo hago los pagos de mi tarjeta de crédito?

Paga como tú quieras: en línea, por teléfono, por correo, o en persona.

Pagar en línea es sencillo. Solo ingresa a tu cuenta de tarjeta de crédito en línea y usa tu cuenta de cheques o de ahorros para hacer un solo pago o establecer pagos recurrentes. También se aceptan tarjetas de débito. Los pagos automáticos son la manera más fácil de hacer tu pago a tiempo—y así nunca olvidarás tu fecha de pago.

Si quieres pagar por teléfono, llama al 833-OPORTUN (833-676-7886). Para pagar en persona puedes hacerlo en cualquier sucursal de MoneyGram del país, incluyendo dentro de CVS y Walmart. O puedes enviar por correo un cheque o giro postal a esta dirección:

Oportun
PO Box 561240
The Colony, TX 75056

Pagos, Tarjetas de crédito

¿Cómo puedo pagar mi tarjeta de crédito por teléfono?

Llámanos al 833-OPORTUN (833-676-7886) para hacer un pago por teléfono. Hasta te podemos ayudar a establecer pagos automáticos de tu banco o tu Credit Union, para que siempre hagas a tiempo los pagos de tu tarjeta de crédito.

Pagos, Tarjetas de crédito

¿Cómo me ayuda Oportun a construir mi historial de crédito?

A diferencia de otros prestamistas alternos, nosotros reportamos el historial de tus pagos a las agencias de crédito nacionales. Cada mes, les informamos si has hecho tus pagos  a tiempo y completos. Tú puedes establecer un historial de crédito positivo cuando haces tus pagos requeridos a tiempo o antes de la fecha de vencimiento, cuando pagas más de lo requerido o pagas tu cuenta en su totalidad. Generalmente se toma al menos seis meses establecer un puntaje de crédito inicial.

Si dejas de hacer un pago, o lo haces tarde o incompleto, también lo reportamos a las agencias de crédito. Esta conducta puede impactar negativamente tu puntuación de crédito.

El prestamista de la Tarjeta de Crédito Oportun® Visa® es WebBank, Miembro FDIC, es quien reporta el comportamiento de tu cuenta a las agencias de crédito nacionales.

Establecer crédito, Pagos, Préstamos personales, Tarjetas de crédito

¿Cómo puedo hacer un pago de mi préstamo personal en persona?

Se aceptan pagos en cualquier local de Oportun o en cientos de localidades prácticas que cuentan con los servicios CheckFree Pay, MoneyGram, o PayNearMe.

En los locales de Oportun, aceptamos efectivo, cheques, y money orders. Por favor traiga la cantidad exacta, porque no podemos darle cambio. Sin embargo, cualquier monto por encima del pago adeudado será acreditado a su cuenta.

También puede pagar en tiendas Walmart, Kmart, CVS, 7-Eleven, abarrotes, bodegas, tiendas Family Dollar, y cientos de localidades más que acepten los sistemas de pago CheckFree Pay, MoneyGram, o PayNearMe. Oportun no recibe ninguna parte de los cargos que cobran esos establecimientos por hacer pagos. A los clientes de California, Nueva Jersey, Nuevo México o Wisconsin no se les podrá cobrar cargos por estas opciones de pago si el préstamo fue desembolsado en estos estados.

  • Sin cargo: Encuentre una localidad con CheckFreePay—necesitará el número de su préstamo de Oportun (que se encuentra en los documentos de su préstamo), el nombre y número de teléfono asociado con su préstamo.
  • Sin cargo: Encuentre una localidad con MoneyGram—necesitará el número de su préstamo de Oportun (que se encuentra en los documentos de su préstamo). Si está haciendo pagos de un préstamo personal, utilice el código de recepción 7991. Si está haciendo pagos de un préstamo para automóvil, utilice el código de recepción 14565.
  • Puede aplicarse un cargo de $1.99: Encuentre una localidad con PayNearMe—necesitará su barra de código PayNearMe, ubicada en los documentos de su préstamo.

Las opciones para los préstamos para automóvil son limitadas por el momento, mientras lanzamos más ampliamente este nuevo producto, pero estamos añadiendo opciones todo el tiempo.

Pagos, Préstamos personales

¿Cómo puedo hacer un pago de mi préstamo personal por teléfono?

Llámenos al 866-488-6090. Puede hacer un pago a través de su banco (solo necesitaremos saber sus números de ruta (routing number) y de cuenta). Podemos ayudarle a hacer un pago de una sola vez o bien configurar pagos automáticos desde su banco o cooperativa de crédito. Los pagos automáticos son la forma más fácil de hacer los pagos de su préstamo.

Pagos, Préstamos personales

¿Cómo puedo hacer un pago de mi préstamo personal por cheque?

Con gusto aceptamos cheques y money orders en locales o por correo postal. Sírvase incluir su número de préstamo en la línea de notas de su cheque. No envíe efectivo.

Los pagos pueden enviarse a la siguiente dirección:
Oportun
P.O. Box 2063
Menlo Park, CA 94026

Pagos, Préstamos personales

¿Qué sucede si no puedo hacer un pago?

Comprendemos que pueden ocurrir cosas inesperadas. Por favor avísenos cuanto antes si cree que no podrá hacer un pago. Llámenos al 888-907-0129, y trataremos de encontrar una solución para Ud.

Informamos acerca de su cuenta a agencias nacionales de información de crédito—así es cómo le ayudamos a establecer un historial crediticio. Cuando no cumple con el pago de un préstamo, se lo informamos a las agencias de crédito, lo que puede perjudicar su puntaje de crédito. Hacer pagos a tiempo es uno de los factores más importantes en el cálculo de su puntaje de crédito.

Pagos, Préstamos automotores, Préstamos personales

¿Puede otra persona hacer un pago por mí para mi préstamo personal?

Sí. Sin embargo, las leyes de privacidad limitan la cantidad de información que podemos compartir acerca de su préstamo. Si desea que alguien haga un pago en su nombre, asegúrese de que sepa el nombre y el número de teléfono asociado con su préstamo y el pago que quiere hacer.

Pagos, Préstamos personales

¿Cuánto serán mis pagos para mi préstamo personal?

Hacemos el máximo esfuerzo para ayudarle a tener éxito. Los montos de los pagos se basan en el tamaño de su préstamo, tasa de interés, cargos y términos de su préstamo.  Los pagos de préstamos personales se hacen en cuotas fijas, es decir, no cambian durante la duración del préstamo (excepto el último pago, que puede ser mayor o menor dependiendo de si hizo o no sus pagos a tiempo).

Si quiere hacer pagos menores, es posible, dentro de ciertos parámetros, cambiar el monto del préstamo o los términos del préstamo antes de su desembolso.

 

Pagos, Préstamos personales

Solicitudes

¿Cuáles documentos se requieren para un préstamo personal garantizado?

  1. El título original del vehículo
  2. El registro original del vehículo (original o copia. Debe estar registrado en CA)
  3. Licencia de manejo (de los EE.UU. o internacional)
  4. Prueba de ingreso
  5. Prueba de domicilio
  6. Fotos de tu auto (delante, detrás, del lado del conductor, lado del pasajero, VIN (número de registro) y del odómetro)
  7. Número de cuenta de banco y de ruta para verificación instantánea
Préstamos personales, Préstamos personales garantizados, Solicitudes

¿Qué documentos necesito para solicitar la tarjeta de crédito?

Prepárate para proporcionar:

  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono móvil
  • Identificación con foto
  • Comprobante de ingreso
  • Verificación de domicilio
Solicitudes, Tarjetas de crédito

¿Puedo solicitar la tarjeta de crédito por teléfono?

Así es. Sí recibiste una carta con la oferta, llama al 855-613-0070. Estamos listos para ayudarte de 8 am­ a 8 pm hora del centro de lunes a viernes, y de 9 am a 7 pm hora del centro los fines de semana y días festivos.

Solicitudes, Tarjetas de crédito

¿Cómo acepto la oferta de tarjeta de crédito que recibí por correo?

Solicitarla es fácil. Confirma que tu oferta no se haya vencido y visita Oportun.com/mioferta. También puedes aceptar la oferta llamando al 855-613-0070. Estamos listos para ayudarte de 8 am­ a 8 pm hora del centro de lunes a viernes, y de 9 am a 7 pm hora del centro los fines de semana y días festivos.

Solicitudes, Tarjetas de crédito

Perdí mi código de la oferta para la tarjeta de crédito. ¿Cómo lo encuentro?

No te preocupes. Si recibiste una carta con la oferta de pre-calificación por correo, pero no puedes encontrar tu código de la oferta, llámanos al 855-613-0070.

Solicitudes, Tarjetas de crédito

¿Qué tan rápido se procesa la solicitud para un préstamo personal?

Sabemos que su tiempo es valioso y estamos comprometidos a brindarle un servicio rápido. La precalificación toma solo unos minutos y no afectará su puntaje de crédito FICO®. El proceso de solicitud completo toma menos de 10 minutos si entrega la documentación correcta. La mayoría de los solicitantes aprobados reciben los fondos el mismo día en que hacen su solicitud.

Préstamos personales, Solicitudes

¿Hay algún cargo asociado con mi préstamo personal?

No cobramos cargos por solicitudes o pagos anticipados. Sin embargo, sí cobramos un cargo por apertura o bien un timbre fiscal cuando aprobamos su préstamo (dependiendo del estado donde vive). Este cargo se calcula como parte de su tasa anual (APR) junto con el monto de intereses que deberá. También cobramos penalidades por pagos atrasados y devolución de cheques.

Préstamos personales, Solicitudes

¿Qué factores consideran al otorgar un préstamo?

Sabemos que Ud. es más que un conjunto de números o un puntaje de crédito. Si cuenta con historial de crédito, nos fijaremos en eso, pero también tomamos en cuenta otra información. Incluso podemos aprobarlo aunque haya pasado por una quiebra.

Préstamos personales, Solicitudes

¿Puedo pre-calificar sin impactar mi puntaje de crédito?

Sí. Cuando te pre-calificamos, solicitamos una “consulta sencilla” de tu informe de crédito (soft credit pull), lo que no tiene impacto en tu calificación de crédito FICO®.

Cuando se toma la decisión final en tu solicitud, hacemos una consulta efectiva (hard pull) a tu informe de crédito, lo que puede impactar tu calificación de crédito. Conoce más sobre la consulta sencilla (soft pull) y consulta efectiva (hard pull).

Préstamos personales, Solicitudes, Tarjetas de crédito

¿Puede haber más de una persona que firme un préstamo personal?

Sí, en algunos casos aceptamos cofirmantes. Los cofirmantes deben saber que firmar un préstamo para otra persona es tratado por las instituciones financieras como una obligación de deuda, y que esa persona será responsable del préstamo si Ud. no lo paga totalmente.

Préstamos personales, Solicitudes

¿Qué documentación necesito para solicitar un préstamo personal?

Esté preparado para compartir los siguientes documentos:

  • Una identificación con foto válida, tal como una licencia de conducir, pasaporte, tarjeta de identificación consular o una identificación de otro país (aceptamos la mayoría de los países)
  • Comprobante de ingresos, como talones de pago o estados de cuenta actuales de su banco.
  • Verificación de su dirección, como alguna correspondencia recibida por correo postal con su nombre y dirección (no puede ser una casilla postal (PO box)).
  • Hasta cuatro referencias personales, que pueden incluir amigos, familiares o empleadores.
Préstamos personales, Solicitudes

Establecer crédito

¿Qué es-el puntaje de crédito FICO®?

Los puntajes de crédito estiman la probabilidad de que un deudor pague su deuda a tiempo. Hay muchos tipos de puntajes de crédito desarrollados por diferentes compañías, pero el puntaje FICO®, desarrollado por la Fair Isaac Corporation, es una de las calificaciones de crédito más consultadas.

De acuerdo con Fair Isaac Corporation, tu puntaje de crédito FICO® es un número entre 300 y 850, y se calcula con una fórmula que toma en cuenta los siguentes factores:

  • Historial de pagos (35%)
  • Cantidad adeudada (30%)
  • Tiempo del historial de crédito (15%)
  • Combinación de créditos (10%)
  • Nuevo crédito (10%)
Establecer crédito, Préstamos personales, Tarjetas de crédito

¿Cómo me ayuda Oportun a construir mi historial de crédito?

A diferencia de otros prestamistas alternos, nosotros reportamos el historial de tus pagos a las agencias de crédito nacionales. Cada mes, les informamos si has hecho tus pagos  a tiempo y completos. Tú puedes establecer un historial de crédito positivo cuando haces tus pagos requeridos a tiempo o antes de la fecha de vencimiento, cuando pagas más de lo requerido o pagas tu cuenta en su totalidad. Generalmente se toma al menos seis meses establecer un puntaje de crédito inicial.

Si dejas de hacer un pago, o lo haces tarde o incompleto, también lo reportamos a las agencias de crédito. Esta conducta puede impactar negativamente tu puntuación de crédito.

El prestamista de la Tarjeta de Crédito Oportun® Visa® es WebBank, Miembro FDIC, es quien reporta el comportamiento de tu cuenta a las agencias de crédito nacionales.

Establecer crédito, Pagos, Préstamos personales, Tarjetas de crédito

¿Qué es una agencia nacional de información de crédito?

Hay tres compañías nacionales de información de crédito, también llamadas agencias de información de crédito: Experian, TransUnion y Equifax. Estas compañías recopilan información financiera y otros datos sobre los usuarios, que se registran en los informes de crédito y se utilizan para crear puntajes de crédito. Cada agencia no recopila exactamente la misma información, por lo que una persona puede tener varios puntajes de crédito, e inclusive varios puntajes de crédito FICO®.

Establecer crédito

Préstamos personales

¿Qué tipo de vehículos califican para un préstamo personal garantizado?

El vehículo debe llenar todos nuestros requisitos, como:

  • Ser un modelo de 25 años (1995) o más nuevo, con menos de 250,000 millas
  • Marcas de vehículos que califican: Acura, Audi, BMW, Buick, Cadillac, Chevrolet, Chrysler, Dodge, Fiat, Ford, Genesis, GMC, Honda, Hyundai, Infiniti, Jaguar, Jeep, Kia, Land Rover, Lexus, Lincoln, Mazda, Mercedes-Benz, MINI, Mitsubishi, Nissan, Ram, Scion, Subaru, Toyota, Volkswagen, Volvo
  • Tipos de vehículos que no califican: Modelos exóticos, vehículos de combustión alterna, modelos eléctricos, vehículos arrendados, vehículos registrados fuera del estado de residencia del comprador, camiones de carga de más de F350/3500 (12K GVW), camionetas de carga o convertidas, o vehículos comerciales o “de alquiler”, vehículos con daño extremo o con títulos marcados por daños serios como en el chasís o por inundación, ni vehículos con odómetros reemplazados o modificados
Préstamos personales, Préstamos personales garantizados

¿Cuáles documentos se requieren para un préstamo personal garantizado?

  1. El título original del vehículo
  2. El registro original del vehículo (original o copia. Debe estar registrado en CA)
  3. Licencia de manejo (de los EE.UU. o internacional)
  4. Prueba de ingreso
  5. Prueba de domicilio
  6. Fotos de tu auto (delante, detrás, del lado del conductor, lado del pasajero, VIN (número de registro) y del odómetro)
  7. Número de cuenta de banco y de ruta para verificación instantánea
Préstamos personales, Préstamos personales garantizados, Solicitudes

¿Un préstamo personal garantizado es un préstamo sobre el título del auto?

No. Comparado con los préstamos sobre el título, nuestros préstamos personales garantizados tienen un tope de interés APR de 36%, mientras que un préstamo sobre el título puede tener un APR de tres dígitos. Nuestros préstamos personales garantizados son préstamos a plazos con pagos fijos y cómodos con un término mínimo de 21 meses, mientras que los préstamos sobre el título son a corto plazo y se pagan en uno o dos pagos. Debido a que se pagan en meses y no en semanas, los préstamos garantizados de Oportun tienen un pago mínimo más bajo, y así son más fáciles de pagar que los préstamos regulares sobre el título.

Préstamos personales, Préstamos personales garantizados

¿Cuál es la diferencia entre un préstamo personal y un préstamo personal garantizado?

La diferencia más grande es que nuestros préstamos personales garantizados requieren que asegures tu préstamo con el título de tu auto, mientras que nuestros préstamos personales estándares no lo requieren. Por lo regular es más fácil recibir la aprobación para el préstamo garantizado. También es posible que obtengas una tasa APR más baja, una cantidad mayor de préstamo y/o más tiempo para pagarlo. Igual que con todos nuestros préstamos personales, tus pagos son fijos y accesibles y los reportamos a los burós de crédito para ayudarte a desarrollar  tu crédito.

Préstamos personales, Préstamos personales garantizados

Después de que me aprueben para un préstamo personal garantizado, ¿cuánto tiempo pasará antes de recibir mi dinero?

Una vez que recibas la aprobación, tu vehículo cumple con nuestros requisitos y tenemos toda la documentación necesaria, podemos desembolsar el dinero en tan solo 24 horas.

Préstamos personales, Préstamos personales garantizados

¿Qué es un préstamo personal garantizado?

Un préstamo personal garantizado es un préstamo que se paga en plazos y que está asegurado por una garantía. En Oportun, puedes usar el título de tu auto como garantía para un préstamo personal garantizado. Tu auto se queda contigo, y puedes continuar manejándolo como siempre mientras hagas los pagos de tu préstamo.

Préstamos personales, Préstamos personales garantizados

¿Qué le pasa a mi auto si me atraso en los pagos de mi préstamo?

Entendemos que puedan suceder cosas inesperadas. Por favor infórmanos inmediatamente si no vas a poder hacer un pago. Llámanos al 855-754-5491 y trataremos de llegar a un acuerdo. Si tu préstamo continúa atrasado sin ningún acuerdo de pagos, podrías perder tu auto.

Préstamos personales, Préstamos personales garantizados

¿Mi auto necesita estar pagado para poder ser garantía para un préstamo personal?

Así es. Tú necesitas ser el dueño de tu auto. No puede haber ningún pago restante en el préstamo de tu auto, y el título debe estar libre de garantía.

Préstamos personales, Préstamos personales garantizados

¿Qué es un préstamo personal?

Un préstamo personal te proporciona cierto monto de dinero que se paga en determinado periodo de tiempo. El dinero puede usarse para una gran cantidad de gastos personales.

Préstamos personales

¿Cuál es la forma más fácil de hacer los pagos de mis préstamos personales o de automóvil?

Si tienes cuenta de cheques o de ahorros, la manera más fácil de hacer los pagos de tu préstamo personal es con pago automático. Ingresa a tu cuenta, visita un localidad, o llámanos al 866-488-6090 para inscribirte en Pago Automático. Ten a la mano el número de ruta (routing number) y el número de cuenta de tu banco.

Pagos, Préstamos personales

¿Cómo puedo hacer un pago de mi préstamo personal en línea?

Hay tres fáciles formas de hacer tu pago en línea:

  • Con tu cuenta de Oportun: Ingresa para hacer un pago una sola vez, o programa Pago Automático; vas a necesitar tu número de cuenta y el número de ruta de tu cuenta bancaria
  • Con tu tarjeta de débito: También puedes hacer un pago usando tu tarjeta de débito
  • Con pago de facturas: O usa el pago de facturas a través de tu banco; no cobramos ningún cargo si prefieres usar el sistema de pago de facturas de tu banco
Pagos, Préstamos personales

¿Qué es-el puntaje de crédito FICO®?

Los puntajes de crédito estiman la probabilidad de que un deudor pague su deuda a tiempo. Hay muchos tipos de puntajes de crédito desarrollados por diferentes compañías, pero el puntaje FICO®, desarrollado por la Fair Isaac Corporation, es una de las calificaciones de crédito más consultadas.

De acuerdo con Fair Isaac Corporation, tu puntaje de crédito FICO® es un número entre 300 y 850, y se calcula con una fórmula que toma en cuenta los siguentes factores:

  • Historial de pagos (35%)
  • Cantidad adeudada (30%)
  • Tiempo del historial de crédito (15%)
  • Combinación de créditos (10%)
  • Nuevo crédito (10%)
Establecer crédito, Préstamos personales, Tarjetas de crédito

¿Qué tan rápido se procesa la solicitud para un préstamo personal?

Sabemos que su tiempo es valioso y estamos comprometidos a brindarle un servicio rápido. La precalificación toma solo unos minutos y no afectará su puntaje de crédito FICO®. El proceso de solicitud completo toma menos de 10 minutos si entrega la documentación correcta. La mayoría de los solicitantes aprobados reciben los fondos el mismo día en que hacen su solicitud.

Préstamos personales, Solicitudes

¿Hay algún cargo asociado con mi préstamo personal?

No cobramos cargos por solicitudes o pagos anticipados. Sin embargo, sí cobramos un cargo por apertura o bien un timbre fiscal cuando aprobamos su préstamo (dependiendo del estado donde vive). Este cargo se calcula como parte de su tasa anual (APR) junto con el monto de intereses que deberá. También cobramos penalidades por pagos atrasados y devolución de cheques.

Préstamos personales, Solicitudes

¿Qué factores consideran al otorgar un préstamo?

Sabemos que Ud. es más que un conjunto de números o un puntaje de crédito. Si cuenta con historial de crédito, nos fijaremos en eso, pero también tomamos en cuenta otra información. Incluso podemos aprobarlo aunque haya pasado por una quiebra.

Préstamos personales, Solicitudes

¿Puedo pre-calificar sin impactar mi puntaje de crédito?

Sí. Cuando te pre-calificamos, solicitamos una “consulta sencilla” de tu informe de crédito (soft credit pull), lo que no tiene impacto en tu calificación de crédito FICO®.

Cuando se toma la decisión final en tu solicitud, hacemos una consulta efectiva (hard pull) a tu informe de crédito, lo que puede impactar tu calificación de crédito. Conoce más sobre la consulta sencilla (soft pull) y consulta efectiva (hard pull).

Préstamos personales, Solicitudes, Tarjetas de crédito

¿Puede haber más de una persona que firme un préstamo personal?

Sí, en algunos casos aceptamos cofirmantes. Los cofirmantes deben saber que firmar un préstamo para otra persona es tratado por las instituciones financieras como una obligación de deuda, y que esa persona será responsable del préstamo si Ud. no lo paga totalmente.

Préstamos personales, Solicitudes

¿Cómo obtengo los fondos de mi préstamo personal?

Podemos dispensar los fondos dependiendo de lo que resulte mejor para Ud.: cheque o bien un depósito directo en su cuenta bancaria. Haremos que todo sea lo más cómodo para Ud., y le explicaremos paso a paso sus opciones, que pueden variar dependiendo del estado donde vive.

Préstamos personales

¿Cómo me ayuda Oportun a construir mi historial de crédito?

A diferencia de otros prestamistas alternos, nosotros reportamos el historial de tus pagos a las agencias de crédito nacionales. Cada mes, les informamos si has hecho tus pagos  a tiempo y completos. Tú puedes establecer un historial de crédito positivo cuando haces tus pagos requeridos a tiempo o antes de la fecha de vencimiento, cuando pagas más de lo requerido o pagas tu cuenta en su totalidad. Generalmente se toma al menos seis meses establecer un puntaje de crédito inicial.

Si dejas de hacer un pago, o lo haces tarde o incompleto, también lo reportamos a las agencias de crédito. Esta conducta puede impactar negativamente tu puntuación de crédito.

El prestamista de la Tarjeta de Crédito Oportun® Visa® es WebBank, Miembro FDIC, es quien reporta el comportamiento de tu cuenta a las agencias de crédito nacionales.

Establecer crédito, Pagos, Préstamos personales, Tarjetas de crédito

¿Cómo puedo hacer un pago de mi préstamo personal en persona?

Se aceptan pagos en cualquier local de Oportun o en cientos de localidades prácticas que cuentan con los servicios CheckFree Pay, MoneyGram, o PayNearMe.

En los locales de Oportun, aceptamos efectivo, cheques, y money orders. Por favor traiga la cantidad exacta, porque no podemos darle cambio. Sin embargo, cualquier monto por encima del pago adeudado será acreditado a su cuenta.

También puede pagar en tiendas Walmart, Kmart, CVS, 7-Eleven, abarrotes, bodegas, tiendas Family Dollar, y cientos de localidades más que acepten los sistemas de pago CheckFree Pay, MoneyGram, o PayNearMe. Oportun no recibe ninguna parte de los cargos que cobran esos establecimientos por hacer pagos. A los clientes de California, Nueva Jersey, Nuevo México o Wisconsin no se les podrá cobrar cargos por estas opciones de pago si el préstamo fue desembolsado en estos estados.

  • Sin cargo: Encuentre una localidad con CheckFreePay—necesitará el número de su préstamo de Oportun (que se encuentra en los documentos de su préstamo), el nombre y número de teléfono asociado con su préstamo.
  • Sin cargo: Encuentre una localidad con MoneyGram—necesitará el número de su préstamo de Oportun (que se encuentra en los documentos de su préstamo). Si está haciendo pagos de un préstamo personal, utilice el código de recepción 7991. Si está haciendo pagos de un préstamo para automóvil, utilice el código de recepción 14565.
  • Puede aplicarse un cargo de $1.99: Encuentre una localidad con PayNearMe—necesitará su barra de código PayNearMe, ubicada en los documentos de su préstamo.

Las opciones para los préstamos para automóvil son limitadas por el momento, mientras lanzamos más ampliamente este nuevo producto, pero estamos añadiendo opciones todo el tiempo.

Pagos, Préstamos personales

¿Cómo puedo hacer un pago de mi préstamo personal por teléfono?

Llámenos al 866-488-6090. Puede hacer un pago a través de su banco (solo necesitaremos saber sus números de ruta (routing number) y de cuenta). Podemos ayudarle a hacer un pago de una sola vez o bien configurar pagos automáticos desde su banco o cooperativa de crédito. Los pagos automáticos son la forma más fácil de hacer los pagos de su préstamo.

Pagos, Préstamos personales

¿Cómo puedo hacer un pago de mi préstamo personal por cheque?

Con gusto aceptamos cheques y money orders en locales o por correo postal. Sírvase incluir su número de préstamo en la línea de notas de su cheque. No envíe efectivo.

Los pagos pueden enviarse a la siguiente dirección:
Oportun
P.O. Box 2063
Menlo Park, CA 94026

Pagos, Préstamos personales

¿Qué sucede si no puedo hacer un pago?

Comprendemos que pueden ocurrir cosas inesperadas. Por favor avísenos cuanto antes si cree que no podrá hacer un pago. Llámenos al 888-907-0129, y trataremos de encontrar una solución para Ud.

Informamos acerca de su cuenta a agencias nacionales de información de crédito—así es cómo le ayudamos a establecer un historial crediticio. Cuando no cumple con el pago de un préstamo, se lo informamos a las agencias de crédito, lo que puede perjudicar su puntaje de crédito. Hacer pagos a tiempo es uno de los factores más importantes en el cálculo de su puntaje de crédito.

Pagos, Préstamos automotores, Préstamos personales

¿Puede otra persona hacer un pago por mí para mi préstamo personal?

Sí. Sin embargo, las leyes de privacidad limitan la cantidad de información que podemos compartir acerca de su préstamo. Si desea que alguien haga un pago en su nombre, asegúrese de que sepa el nombre y el número de teléfono asociado con su préstamo y el pago que quiere hacer.

Pagos, Préstamos personales

¿Cuánto serán mis pagos para mi préstamo personal?

Hacemos el máximo esfuerzo para ayudarle a tener éxito. Los montos de los pagos se basan en el tamaño de su préstamo, tasa de interés, cargos y términos de su préstamo.  Los pagos de préstamos personales se hacen en cuotas fijas, es decir, no cambian durante la duración del préstamo (excepto el último pago, que puede ser mayor o menor dependiendo de si hizo o no sus pagos a tiempo).

Si quiere hacer pagos menores, es posible, dentro de ciertos parámetros, cambiar el monto del préstamo o los términos del préstamo antes de su desembolso.

 

Pagos, Préstamos personales

¿Qué documentación necesito para solicitar un préstamo personal?

Esté preparado para compartir los siguientes documentos:

  • Una identificación con foto válida, tal como una licencia de conducir, pasaporte, tarjeta de identificación consular o una identificación de otro país (aceptamos la mayoría de los países)
  • Comprobante de ingresos, como talones de pago o estados de cuenta actuales de su banco.
  • Verificación de su dirección, como alguna correspondencia recibida por correo postal con su nombre y dirección (no puede ser una casilla postal (PO box)).
  • Hasta cuatro referencias personales, que pueden incluir amigos, familiares o empleadores.
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Préstamos personales garantizados

¿Qué tipo de vehículos califican para un préstamo personal garantizado?

El vehículo debe llenar todos nuestros requisitos, como:

  • Ser un modelo de 25 años (1995) o más nuevo, con menos de 250,000 millas
  • Marcas de vehículos que califican: Acura, Audi, BMW, Buick, Cadillac, Chevrolet, Chrysler, Dodge, Fiat, Ford, Genesis, GMC, Honda, Hyundai, Infiniti, Jaguar, Jeep, Kia, Land Rover, Lexus, Lincoln, Mazda, Mercedes-Benz, MINI, Mitsubishi, Nissan, Ram, Scion, Subaru, Toyota, Volkswagen, Volvo
  • Tipos de vehículos que no califican: Modelos exóticos, vehículos de combustión alterna, modelos eléctricos, vehículos arrendados, vehículos registrados fuera del estado de residencia del comprador, camiones de carga de más de F350/3500 (12K GVW), camionetas de carga o convertidas, o vehículos comerciales o “de alquiler”, vehículos con daño extremo o con títulos marcados por daños serios como en el chasís o por inundación, ni vehículos con odómetros reemplazados o modificados
Préstamos personales, Préstamos personales garantizados

¿Cuáles documentos se requieren para un préstamo personal garantizado?

  1. El título original del vehículo
  2. El registro original del vehículo (original o copia. Debe estar registrado en CA)
  3. Licencia de manejo (de los EE.UU. o internacional)
  4. Prueba de ingreso
  5. Prueba de domicilio
  6. Fotos de tu auto (delante, detrás, del lado del conductor, lado del pasajero, VIN (número de registro) y del odómetro)
  7. Número de cuenta de banco y de ruta para verificación instantánea
Préstamos personales, Préstamos personales garantizados, Solicitudes

¿Un préstamo personal garantizado es un préstamo sobre el título del auto?

No. Comparado con los préstamos sobre el título, nuestros préstamos personales garantizados tienen un tope de interés APR de 36%, mientras que un préstamo sobre el título puede tener un APR de tres dígitos. Nuestros préstamos personales garantizados son préstamos a plazos con pagos fijos y cómodos con un término mínimo de 21 meses, mientras que los préstamos sobre el título son a corto plazo y se pagan en uno o dos pagos. Debido a que se pagan en meses y no en semanas, los préstamos garantizados de Oportun tienen un pago mínimo más bajo, y así son más fáciles de pagar que los préstamos regulares sobre el título.

Préstamos personales, Préstamos personales garantizados

¿Cuál es la diferencia entre un préstamo personal y un préstamo personal garantizado?

La diferencia más grande es que nuestros préstamos personales garantizados requieren que asegures tu préstamo con el título de tu auto, mientras que nuestros préstamos personales estándares no lo requieren. Por lo regular es más fácil recibir la aprobación para el préstamo garantizado. También es posible que obtengas una tasa APR más baja, una cantidad mayor de préstamo y/o más tiempo para pagarlo. Igual que con todos nuestros préstamos personales, tus pagos son fijos y accesibles y los reportamos a los burós de crédito para ayudarte a desarrollar  tu crédito.

Préstamos personales, Préstamos personales garantizados

Después de que me aprueben para un préstamo personal garantizado, ¿cuánto tiempo pasará antes de recibir mi dinero?

Una vez que recibas la aprobación, tu vehículo cumple con nuestros requisitos y tenemos toda la documentación necesaria, podemos desembolsar el dinero en tan solo 24 horas.

Préstamos personales, Préstamos personales garantizados

¿Qué es un préstamo personal garantizado?

Un préstamo personal garantizado es un préstamo que se paga en plazos y que está asegurado por una garantía. En Oportun, puedes usar el título de tu auto como garantía para un préstamo personal garantizado. Tu auto se queda contigo, y puedes continuar manejándolo como siempre mientras hagas los pagos de tu préstamo.

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¿Qué le pasa a mi auto si me atraso en los pagos de mi préstamo?

Entendemos que puedan suceder cosas inesperadas. Por favor infórmanos inmediatamente si no vas a poder hacer un pago. Llámanos al 855-754-5491 y trataremos de llegar a un acuerdo. Si tu préstamo continúa atrasado sin ningún acuerdo de pagos, podrías perder tu auto.

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¿Mi auto necesita estar pagado para poder ser garantía para un préstamo personal?

Así es. Tú necesitas ser el dueño de tu auto. No puede haber ningún pago restante en el préstamo de tu auto, y el título debe estar libre de garantía.

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¿Cuál es la diferencia entre un préstamo para auto y un préstamo personal garantizado?

Un préstamo para auto usa el dinero para comprar un vehículo en un concesionario o con un vendedor privado. También tienes la opción de refinanciar el vehículo que tienes.

Un préstamo personal garantizado, es un préstamo personal que usa el título de tu auto como garantía para asegurar tu préstamo. Como cualquier préstamo personal, puedes utilizar los fondos para diferentes usos personales.

Préstamos automotores, Préstamos personales garantizados

Préstamos automotores

¿Cuál es la manera más fácil de realizar los pagos de mi préstamo automotor?

Si tienes una cuenta de cheques o de ahorro, la manera más fácil de realizar los pagos de tu préstamo automotor de Oportun a tiempo es a través de los pagos automáticos. Puedes configurar los pagos automáticos llamando al 855-754-5491. Solo debes tener a mano el número de tu cuenta bancaria o cooperativa de crédito, y el número de ruta.

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¿Qué sucede si no puedo realizar el pago de mi préstamo automotor?

Comprendemos que a veces suceden cosas inesperadas. Infórmanos de inmediato si crees que no podrás realizar el pago de tu préstamo automotor. Llámanos al 855-754-5491 e intentaremos encontrar una solucion.

Nosotros reportamos tu cuenta a las agencias de crédito nacionales; así es como te ayudamos a establecer una historia de crédito. Cuando no realizas un pago del préstamo, lo informamos a las agencias, lo cual podría dañar tu puntaje de crédito. Realizar al menos los pagos mínimos a tiempo es uno de los factores más importantes para el cálculo de tu puntaje de crédito.

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¿Cuál es la diferencia entre un préstamo para auto y un préstamo personal garantizado?

Un préstamo para auto usa el dinero para comprar un vehículo en un concesionario o con un vendedor privado. También tienes la opción de refinanciar el vehículo que tienes.

Un préstamo personal garantizado, es un préstamo personal que usa el título de tu auto como garantía para asegurar tu préstamo. Como cualquier préstamo personal, puedes utilizar los fondos para diferentes usos personales.

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¿Qué sucede si no puedo hacer un pago?

Comprendemos que pueden ocurrir cosas inesperadas. Por favor avísenos cuanto antes si cree que no podrá hacer un pago. Llámenos al 888-907-0129, y trataremos de encontrar una solución para Ud.

Informamos acerca de su cuenta a agencias nacionales de información de crédito—así es cómo le ayudamos a establecer un historial crediticio. Cuando no cumple con el pago de un préstamo, se lo informamos a las agencias de crédito, lo que puede perjudicar su puntaje de crédito. Hacer pagos a tiempo es uno de los factores más importantes en el cálculo de su puntaje de crédito.

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Tarjetas de crédito

¿Puedo manejar mi tarjeta de crédito en línea?

Sí. Puedes manejar tu cuenta en línea las 24 horas, los 7 días a la semana y hacer cosas como revisar tu saldo, ver transacciones y estados de cuenta, hacer un pago y establecer alertas. Visita account.Oportun.com/creditcards para crear una cuenta en línea.

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¿Qué quiere decir “autorización pendiente”?

Si una transacción reciente se muestra como pendiente en tu cuenta, quiere decir que los fondos aún no han sido transferidos. Esto puede suceder con compras grandes, o si el vendedor no ha terminado reportar sus transacciones.

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¿Cuándo se actualizará mi crédito disponible después de hacer un pago?

Tan pronto podamos. Por lo general, se toma de 3 a 5 días hábiles después de recibir tu pago.

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¿Cómo hago los pagos de mi tarjeta de crédito?

Paga como tú quieras: en línea, por teléfono, por correo, o en persona.

Pagar en línea es sencillo. Solo ingresa a tu cuenta de tarjeta de crédito en línea y usa tu cuenta de cheques o de ahorros para hacer un solo pago o establecer pagos recurrentes. También se aceptan tarjetas de débito. Los pagos automáticos son la manera más fácil de hacer tu pago a tiempo—y así nunca olvidarás tu fecha de pago.

Si quieres pagar por teléfono, llama al 833-OPORTUN (833-676-7886). Para pagar en persona puedes hacerlo en cualquier sucursal de MoneyGram del país, incluyendo dentro de CVS y Walmart. O puedes enviar por correo un cheque o giro postal a esta dirección:

Oportun
PO Box 561240
The Colony, TX 75056

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¿Cómo puedo pagar mi tarjeta de crédito por teléfono?

Llámanos al 833-OPORTUN (833-676-7886) para hacer un pago por teléfono. Hasta te podemos ayudar a establecer pagos automáticos de tu banco o tu Credit Union, para que siempre hagas a tiempo los pagos de tu tarjeta de crédito.

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¿Qué documentos necesito para solicitar la tarjeta de crédito?

Prepárate para proporcionar:

  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono móvil
  • Identificación con foto
  • Comprobante de ingreso
  • Verificación de domicilio
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¿Puedo solicitar la tarjeta de crédito por teléfono?

Así es. Sí recibiste una carta con la oferta, llama al 855-613-0070. Estamos listos para ayudarte de 8 am­ a 8 pm hora del centro de lunes a viernes, y de 9 am a 7 pm hora del centro los fines de semana y días festivos.

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¿Cómo acepto la oferta de tarjeta de crédito que recibí por correo?

Solicitarla es fácil. Confirma que tu oferta no se haya vencido y visita Oportun.com/mioferta. También puedes aceptar la oferta llamando al 855-613-0070. Estamos listos para ayudarte de 8 am­ a 8 pm hora del centro de lunes a viernes, y de 9 am a 7 pm hora del centro los fines de semana y días festivos.

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¿Qué es-el puntaje de crédito FICO®?

Los puntajes de crédito estiman la probabilidad de que un deudor pague su deuda a tiempo. Hay muchos tipos de puntajes de crédito desarrollados por diferentes compañías, pero el puntaje FICO®, desarrollado por la Fair Isaac Corporation, es una de las calificaciones de crédito más consultadas.

De acuerdo con Fair Isaac Corporation, tu puntaje de crédito FICO® es un número entre 300 y 850, y se calcula con una fórmula que toma en cuenta los siguentes factores:

  • Historial de pagos (35%)
  • Cantidad adeudada (30%)
  • Tiempo del historial de crédito (15%)
  • Combinación de créditos (10%)
  • Nuevo crédito (10%)
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¿Puedo agregar un usuario autorizado a mi tarjeta de crédito?

No. Por el momento, solo una persona puede estar autorizada para la tarjeta de crédito.

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Perdí mi código de la oferta para la tarjeta de crédito. ¿Cómo lo encuentro?

No te preocupes. Si recibiste una carta con la oferta de pre-calificación por correo, pero no puedes encontrar tu código de la oferta, llámanos al 855-613-0070.

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¿Puedo pre-calificar sin impactar mi puntaje de crédito?

Sí. Cuando te pre-calificamos, solicitamos una “consulta sencilla” de tu informe de crédito (soft credit pull), lo que no tiene impacto en tu calificación de crédito FICO®.

Cuando se toma la decisión final en tu solicitud, hacemos una consulta efectiva (hard pull) a tu informe de crédito, lo que puede impactar tu calificación de crédito. Conoce más sobre la consulta sencilla (soft pull) y consulta efectiva (hard pull).

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¿Cómo me ayuda Oportun a construir mi historial de crédito?

A diferencia de otros prestamistas alternos, nosotros reportamos el historial de tus pagos a las agencias de crédito nacionales. Cada mes, les informamos si has hecho tus pagos  a tiempo y completos. Tú puedes establecer un historial de crédito positivo cuando haces tus pagos requeridos a tiempo o antes de la fecha de vencimiento, cuando pagas más de lo requerido o pagas tu cuenta en su totalidad. Generalmente se toma al menos seis meses establecer un puntaje de crédito inicial.

Si dejas de hacer un pago, o lo haces tarde o incompleto, también lo reportamos a las agencias de crédito. Esta conducta puede impactar negativamente tu puntuación de crédito.

El prestamista de la Tarjeta de Crédito Oportun® Visa® es WebBank, Miembro FDIC, es quien reporta el comportamiento de tu cuenta a las agencias de crédito nacionales.

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